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Garantia e Suporte
Garantia dos produtos e atendimento pós-venda
Os produtos têm garantia?+
Sim, todos os computadores possuem garantia mínima de 12 meses.
Produto chegou com defeito, o que fazer?+
Entre em contato com nosso suporte informando o pedido e o defeito observado. Nossa equipe orienta os próximos passos, incluindo coleta e reparo ou substituição quando aplicável.
Quem paga o frete de um produto com defeito?+
Para defeitos de fabricação cobertos pela garantia, a NC DESKTOPS arca com o frete de coleta e devolução.
Como funciona a substituição de peças?+
Avaliamos cada caso junto ao fabricante e informamos o prazo estimado para reparo ou substituição.
Vocês emitem nota fiscal?+
Sim, todo pedido é acompanhado de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), essencial para o processo de garantia e para a contabilidade da sua empresa.